Functieomschrijving
Ben je servicegericht, iemand die makkelijk met klanten schakelt, goed kan organiseren en ben je administratief onderlegd? Dan willen wij graag met jou in gesprek!
Aan de slag als Medewerker Customer Service?
Als Medewerker Customer Service ondersteun je het verkoopteam met zowel administratieve werkzaamheden als in alle verdere voorkomende commerciële activiteiten om zo samen met je Account Manager(s) de commerciële doelstellingen te halen. Je houdt je bezig met het invoeren en begeleiden van orders, opstellen van offertes en telefonische ondersteuning. Je bent de spin in het web, de link tussen klant, inkoop, supply chain en andere afdelingen; het aanspreekpunt binnen ons bedrijf ook voor de klachtafhandeling. Je zorgt voor een positieve klantbeleving vanaf het eerste contact.
Wat verwachten wij van jou?
Natuurlijk letten we op je werkervaring en de opleiding die je hebt gedaan. Maar, dit vinden we niet het belangrijkste! We letten vooral op wie jij bent. Jouw persoonlijkheid en karakter zijn doorslaggevend. Om in de functie Medewerker Customer Service succesvol te zijn, is het belangrijk dat je communicatief vaardig, empathisch en oplossingsgericht bent. Humor en het vermogen om je met mensen te verbinden gaat je zeker helpen in deze functie!
Verder beschik je over:
- Tenminste één jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Een MBO 4 diploma werk- en denkniveau.
- Beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift. Spreek je ook nog Spaans en/of Duits? Dan is dat mooi meegenomen!
Wat mag je van ons verwachten?
Een dynamische omgeving met veel ruimte voor ontwikkeling. Paardekooper ontwikkelt zich snel en jij bouwt hard mee aan de duurzame ambities van onze organisatie. Er is veel ruimte voor eigen initiatief; dat wordt zelfs erg op prijs gesteld. We zijn een down-to-earth-organisatie die waarde toevoegt aan de producten van haar klanten. We bieden een aantrekkelijk salaris met daarbij uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een winstdelingsregeling, pensioenregeling, 27 verlofdagen en personeelskorting op ons hele assortiment.
Over Dillewijn Zwapak
Wij zijn onderdeel van Koninklijke Paardekooper Group, een echt familiebedrijf dat waarde hecht aan samenwerking, eerlijkheid, creativiteit en duurzaamheid. Dillewijn Zwapak is een internationale groothandel in verpakkingsmaterialen, bloemisterij- en interieurartikelen. Wij bedienen alle doelgroepen binnen de bloemen- en plantenbranche.
Interesse?
Herken jij je in bovenstaand profiel en kun je niet wachten om onze organisatie te komen versterken? Stuur dan een reactie naar hr@dillewijn.nl ter attentie van Mariska Hoep, of solliciteer direct en vul het formulier in.
Acquisitie door externe partijen op onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.